·模拟/数码复印设备
·喷墨/激光打印设备
·各类传真设备
·计算机设备
·视频设备
·投影机设备

价格低廉

 选择意创的服务意味着立刻降低成本。为回报客户,意创于2003年10月提出更具优惠的维护方案-"1天仅需2元!"(价格详情请见优惠价目表),依此价格计算,如果客户采用意创的系统维护方案,客户的实际IT成本投入至少节省成本40%。

规范专业

几年来,意创的客户主要集中在外企领域。长期和具备一定规模的外企客户的合作,使我们养成了规范专业的服务风格。我们严格按照同客户签订的是严谨的公司对公司的维护合同操作;同时意创将会运用自己的经验为客户建立企业的IT系统管理规范,使系统发挥更大效力。这样就避免了客户自行摸索、自行搭建的不安全不严密的系统,迅速提升客户系统的安全等级和运行效率。

意创的维护队伍拥有5年以上的业界经验,各自均是某个IT领域专家,对服务本身的理解也和普通的IT人员不同。我们以服务为专业,自然能够提供专业的服务,这样的服务才是以客户为导向的全方位服务,自然更有效,更贴心。

反应迅速

 服务性能的一个重要指标就是反应时间。几年来,我们一直坚持故障迅速反应,市内2小时及时到场,到场即诊断解决。同时,我们结合定期维护,团队诊断,长期维护等措施大大降低客户突发状况的发生概率。

团队服务

面对客户,我们提供的是一个团队。团队成员密切配合、有机合作,大大降低了客户因为维护工程师不稳定带来的风险。同时由于配合意创公司的维护工程师是一个团队,客户以很低的价格获得了一个团队的服务,力量更强大,解决问题更及时,客户的系统故障时间更短。

客户关怀制度

我们通过以下制度体系向客户的IT系统提供全方位的呵护和关怀:

· IT系统软件硬件统计表
· IT系统设置文档
· 日常检查文档
· 常见问题处理文档
· 维护纪录
· 定期满意度调查
· 维护活动电话回访

 

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